تم إعداد سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية لبيان الأسس التي يعتمدها متجر أدكن في جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحفظها وحمايتها، وبيان حقوق أصحاب البيانات، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
قد يجمع متجر أدكن بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماته وتنفيذ الطلبات، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:
ولا يحتفظ متجر أدكن ببيانات البطاقات البنكية، حيث تتم جميع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين، وفقًا للأنظمة والمعايير الأمنية المعمول بها.
تُجمع البيانات الشخصية وتُستخدم للأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:
ولا تُستخدم البيانات الشخصية في أي أغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا وفقًا لما تجيزه الأنظمة واللوائح المعمول بها.
لا يبيع متجر أدكن البيانات الشخصية للمستهلكين أو يؤجرها أو يتاجر بها.
ولا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التي يجيزها النظام، أو عند الضرورة لتقديم الخدمة، أو بعد الحصول على موافقة صاحب البيانات متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الجهات التالية عند الحاجة:
وتكون مشاركة البيانات في حدود الغرض المطلوب، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سريتها وحمايتها.
يلتزم متجر أدكن بحماية البيانات الشخصية للمستهلكين ومعالجتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويحرص المتجر على حفظ وإدارة البيانات الشخصية باستخدام بنية تقنية آمنة، مع اتخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية والإدارية اللازمة لحمايتها من الوصول غير المصرح به، أو الفقد، أو التعديل، أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.
كما يلتزم متجر أدكن بحفظ البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية متى كان ذلك متطلبًا نظاميًا أو ممكنًا من الناحية التشغيلية. وفي حال الاستعانة بمزودي خدمات أو حلول تقنية معتمدة لمعالجة بعض البيانات، يتم ذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها وبما يضمن المحافظة على سرية البيانات وأمنها وعدم استخدامها في غير الأغراض المصرح بها.
ويتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح، ثم تُحذف أو تُتلف بطريقة آمنة.
لا يستخدم متجر أدكن بيانات العميل لإرسال الرسائل الإعلانية أو العروض التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إلا بعد الحصول على موافقته الصريحة، أو في الحالات التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.
ويوفر المتجر آلية واضحة للحصول على هذه الموافقة وتعديل التفضيلات أو سحبها في أي وقت، وذلك من خلال:
ولا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية على استلام الرسائل المتعلقة بالطلبات أو المدفوعات أو الشحن أو خدمات ما بعد البيع.
يحق لصاحب البيانات، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات العلاقة، ممارسة حقوقه النظامية، ومن ذلك:
ويمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في هذه السياسة، وسيتم النظر فيها وتنفيذها خلال المدة النظامية، متى توافرت الشروط النظامية لذلك.
قد يستخدم موقع متجر أدكن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ تفضيلاته، وتحليل أداء الموقع، وقياس فعالية الحملات التسويقية.
ويجوز للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع أو تجربة الاستخدام.
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل منصات الدفع الإلكتروني أو شركات الشحن والتوصيل أو غيرها من الخدمات المساندة.
ولا يتحمل متجر أدكن مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.
يحتفظ متجر أدكن بحقه في تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة، بما يتوافق مع التغييرات النظامية أو التقنية أو التشغيلية.
وتصبح أي تعديلات نافذة اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة، وذلك بالقدر الذي تجيزه الأنظمة.
لتقديم أي استفسار، أو شكوى، أو طلب يتعلق بالبيانات الشخصية أو لممارسة الحقوق النظامية، يمكن التواصل مع متجر أدكن عبر القنوات الرسمية التالية:
طلبات الاسترجاع والاستبدال:
https://www.adkan.sa/index.php?route=account/return/add
الشكاوى والمقترحات:
https://www.adkan.sa/index.php?route=complaint/complaint
البريد الإلكتروني:
خدمة العملاء (واتساب):
المنتج غير متوفر حاليًا. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أدناه وسوف نقوم بإبلاغك بمجرد توفر المنتج.
